問：您好，我現(xiàn)在都沒有這個xvbt.com域名了，我變更備案的時候，我都是刪除了這個域名的，為什么還要我打開這個域名的網(wǎng)址,我現(xiàn)在都沒有這個域名了
答：您好，查看您的備案為： 被管局退回，此可能是那時域名xvbt.com還未注銷，目前經(jīng)工信部核實該域名已經(jīng)無備案記錄，您請重新將備案提交上來，我司會再次把您的備案提交管局進行審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析了，白名單也添加了，一個上午過去了，網(wǎng)站還是打不開？http://majiebath.com/
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器有木馬病毒，好多網(wǎng)站都中病毒變成賭博黃色都刪了，幫忙看看哪里出問題了，能不能恢復(fù)去年10月份數(shù)據(jù)？
答：您好，隨機抽查了幾個站點,訪問無異常,如您程序內(nèi)有木馬等文件,建議聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查下程序是否存在漏洞等情況,可清理好木馬文件后,參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 進行加固,當(dāng)前服務(wù)器是購買的基礎(chǔ)快照服務(wù),默認只保留兩次備份,查看最早的備份是 1:53:3 ,無法恢復(fù)去年10月份的數(shù)據(jù),如要恢復(fù) 1:53:3 這一次的快照,請務(wù)必在今天18:00之前提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 正確工單,我司手動為您掛載本次快照為您恢復(fù),建議您可通過服務(wù)器管理–管理–云快照–開通高級快照服務(wù),開通后可自行恢復(fù)最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前的幕布客戶搞丟了，我剛又重新申請了一個，請盡快快遞出去。
答：您好，好的，查看您已經(jīng)申請成功，我司會在今天下午3點后統(tǒng)一快遞，默認ems，一般需要3-7天左右達到，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快幫我們提交審核，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!


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