4月13日，騰訊云推出國際“抗疫”服務包，幫助全球企業、醫療機構、政府等應對新冠疫情帶來的挑戰。這是繼設立1億美元全球戰疫基金、上線全球戰疫信息平臺后，騰訊助力國際抗疫的又一舉措。
一期上線的產品涉及遠程協作、線上醫療、政府信息觸達等場景。騰訊云還將給有需要的企業、組織等提供云資源購買扶持，通過騰訊云官網即可申請。
疫情爆發期間，保持社交距離、居家辦公已經成為全球多國的新常態。騰訊會議國際版voov meeting已經上線了100多個國家和地區，并免費向用戶開放，最高可支持300人同時在線，幫助企業遠程辦公、教育機構在線授課、醫療機構遠程問診。
借助騰訊云的直播方案、實時音視頻（trtc）、數據庫、全球應用加速（gaap）、字幕解決?案（ai transfy）等，學校、醫院等機構也可快速接入直播能力，實現遠程問診、授課。
同時，騰訊云提供的短信sms服務，覆蓋全球200多個國家和地區的1000多家運營商，可以幫助政府部門快速將防疫信息傳遞給民眾。
早前，騰訊還上線了全球戰“疫”信息平臺，提供了全英文的“醫療信息服務”板塊，包含騰訊醫典疫情科普、新冠肺炎ai自篩工具、微醫、丁香園四款工具，主要為全球用戶提供疫情科普、疫情自查、疫情圖跟蹤、問診等全方位的信息服務。
此外，騰訊積極向全球輸出抗“疫”科技工具。3月27日，“騰訊健康”新冠疫情模塊國際版(th_covid19_international)已經向世界開源，源代碼已通過github對外開放，供全球開發者使用。這意味著，全球政府機構、醫療機構、媒體和疫情服務開發者都能免費獲得，快速建立自己的疫情查詢服務。4月3日，騰訊向全球開源“新冠肺炎ai自查助手”（covid-19 self-triage assistant），這項人工智能服務能夠幫助民眾自查新冠肺炎感染風險，并給出防范指引，避免恐慌和不當求醫造成交叉感染風險。
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